面试（4）
06-11-28
21:41:14, 分类: 工作小札 面试（4）
每一次面试都要认真对待，每一次就业机会都该仔细把握，先拿到job offer再说，哪怕最终我没为某家公司工作，至少通过面试对这家公司的企业文化多少也能了解一二。如果能有机会接触到更多公司的企业文化，就越能摸索出北美通用的商业游戏规则，而熟练运用这些游戏规则将会帮助我在北美立足，甚至将来为任何公司工作都能做到游刃有余。这也是为什么明知SBO工资低、路途远并且接电话已不是我找工作的锁定目标却还是来此参加考试面试的原因。既然接下来是面试，我还必须打点起全副精力应对，于是我向小秘书提出能不能用一下洗手间的要求。
别小看这一要求，这是多年前一位已做到某海外银行中国事务主管的海归朋友给我的建议。在洗手间，我可以从容地审视自己的仪表，在大部分面试中，干净利落自信微笑留下的印象分占有相当重要的地位。我并不认为自己漂亮或有漂亮的资本，比如有些MM本就是天生的美人坯子，没被人发现的原因只是还不太会展示优点罢了。我不必在容貌上跟自个儿过不去，谦虚谨慎低调大方早已溶入我的血液，深入骨髓，面试中自然会流露于言谈举止中。用洗手间的另一个作用在于，打开热水，把双手泡暖泡软后涂一点护手霜。这可是个窍诀，谁握着一只冰冷僵硬瘦骨嶙峋的猴爪子心里都会难过半天，可如果面试人握着的是一只温暖细腻柔软清香的小手，至少第一印象是不讨厌。擅长使用洗手间的好处还在于，这里也蕴涵着企业的文化，出入其间的都是正上班的员工，她们的装束举止直接反映出企业上班时的氛围。另外，到了一个新地方，最基本也最重要的是记住离自己最近的紧急出口，一旦发生意外，逃生也要有道。万一无路可走，洗手间便是最安全的去处。
小秘书用access card（出入卡）打开了身后的一扇木门，带我进入SBO最外延的大厅。我被眼前的景象“震”住了，第一感觉就是好大的地盘儿。整个大厅象是由仓库改建的，面积抵得上两个足球场，一排排一列列整齐排开的小桌上，摆放的是一台台电脑，各种口音的对话声混合成了嘤嘤嗡嗡的杂音。粗略估算一下，这个大厅足以供三百人同时工作。三百人同时接听电话，可以想像得出这是个什么样的工作环境了，嘈杂度虽比不了车水马龙的主干道，但也不至于低于圣诞期间购物狂潮中的超市。难怪，SBO敢以温哥华地区CALL CENTER（电话中心）龙头老大自居，果然不负盛名。心中的疑惑仅在于，这么多英语为母语的年轻人，怎会在此浪费青春？只怕CALL CENTER同时也是TRAINING CENTER（培训中心），铁打的营房流水的兵，公司屋顶上“NOW HIRING（招聘中）”的牌子还确有长年累月挂着的必要。
也许还是紧张，或是本身热量就不够的缘故吧，跟HR（人事部）的大个子握手时，觉得自己再怎么泡在热水里的手也不如别人的暖和。都什么逻辑呀，握了握手就能决定一个求职者的命运？等到我做了一段时间的市场经理并和形形色色的人握过手之后，我对别人的手不再有任何感觉。HR一定是见人无数，料想没人会在意你的手是大是小，是冷是暖。跟着HR进了办公室，他有礼貌地请我先坐下，然后自己才一PP就坐。从这个细小的举动上，能看出他的细心和周到之处，所以对大个子平添了几分好感。
大个子拿着几张纸开始提问。第一个问题很老套，介绍一下你自己。轻松答完后，第二个问题差点惊得我从椅子上摔下来，不由得对他刮目相看了。他问的是，你住在温哥华市，有必要为了每小时九块钱的微薄工资跑这儿来上班？问得好，问得妙啊，工资低路途远正是萦绕在我心头几个月都不能释怀的症结所在。一秒钟内，我的脑子飞转，十几个答案掠过，又一一被否决了。我来这儿练听力口语，练一段时间跳槽走人；我有另一份兼职工，看上的是这里工作时间的灵活性，两份工可以兼顾；与SAFEWAY，FUTURE SHOP和BEST BUY相比，这里是坐着办公，也没体力活；想了解各族裔的风俗文化，将来也许有机会为新移民服务……这些都是我的理由，却没有一个能告诉他。
干脆我来了个缓兵之计，问道：“我能给你至少五个理由，你想听哪一个？”这样我给自己多留了十几秒的思考。他说，头两个吧（TOP TWO)。于是我开始胡说八道了：我喜欢为人民服务，打电话来的人都是寻求帮助的，能帮他们解决问题我会整天都快乐无比的。我愿意留给自己一点想象空间，只闻其声不见其人可以让我自由地猜测电话线那头是什么人物。看着他倒是饶有兴致地听我瞎白和，突然我童心大起，何不逗逗他？我还有一个很重要的理由，有兴趣听吗？果然，他上钩了，马上说洗耳恭听。SBO公司这么大，我肯定能在此结交很多朋友，兴许还能碰上一个高大如你的男朋友呢。我不惯说谎，也不大会恭维人，这句话一出口，我真的脸红了，心里后悔不迭。没想到，他的脸上开始放光了，笑意盈盈的，看来，甭管男生女生，都是爱听好听的赞美话。
估计这个马P没碰着马蹄子，接下来的问答轻松了好多，他的情绪好得不得了，也问个没完没了，不过还真没有太刁钻的问题。总算轮到我提问了，赶快问了第一个早有准备的问题：你想雇用什么样的人？这个问题的关键不在于他怎么回答，而是为我后一句话铺路。根本没认真听他的回答，我就抛出MOSAIC笑脸教的两句：Knowing that you have many candidates to interview, and their qualifications are even better than mine. Only one thing I can say, whatever they give you in the work, I can give you more. 笑脸也是天天跟人打交道的，他教的句子应该是面试时的金科玉言吧。谁知晓，大个子一听，立马放声大笑，调侃地问：What can you give me？小样儿，胆敢戏耍本姑娘。一瞬间，我变得敛容正色，从容答曰Whatever you need in the work, such as attitude, knowledge, skills, smile, warm heart, and even my sweet voice, I can give you. 他当然无话可说，就问还有别的问题吗想结束面试，我紧接着这个话茬儿问何时能得到他的答复。他居然说等一分钟，人已跑出去了。啊？没有搞错吧,这么快就有答复了吗？简直不可思议。没两分钟大个子又回来了，说是什么什么部门的Supervisor（主管）今天没来，让我明天再来面试一次，那口气，似乎大个子可以为这个Supervisor的friendliness（友善）打保票。
别小看这一要求，这是多年前一位已做到某海外银行中国事务主管的海归朋友给我的建议。在洗手间，我可以从容地审视自己的仪表，在大部分面试中，干净利落自信微笑留下的印象分占有相当重要的地位。我并不认为自己漂亮或有漂亮的资本，比如有些MM本就是天生的美人坯子，没被人发现的原因只是还不太会展示优点罢了。我不必在容貌上跟自个儿过不去，谦虚谨慎低调大方早已溶入我的血液，深入骨髓，面试中自然会流露于言谈举止中。用洗手间的另一个作用在于，打开热水，把双手泡暖泡软后涂一点护手霜。这可是个窍诀，谁握着一只冰冷僵硬瘦骨嶙峋的猴爪子心里都会难过半天，可如果面试人握着的是一只温暖细腻柔软清香的小手，至少第一印象是不讨厌。擅长使用洗手间的好处还在于，这里也蕴涵着企业的文化，出入其间的都是正上班的员工，她们的装束举止直接反映出企业上班时的氛围。另外，到了一个新地方，最基本也最重要的是记住离自己最近的紧急出口，一旦发生意外，逃生也要有道。万一无路可走，洗手间便是最安全的去处。
小秘书用access card（出入卡）打开了身后的一扇木门，带我进入SBO最外延的大厅。我被眼前的景象“震”住了，第一感觉就是好大的地盘儿。整个大厅象是由仓库改建的，面积抵得上两个足球场，一排排一列列整齐排开的小桌上，摆放的是一台台电脑，各种口音的对话声混合成了嘤嘤嗡嗡的杂音。粗略估算一下，这个大厅足以供三百人同时工作。三百人同时接听电话，可以想像得出这是个什么样的工作环境了，嘈杂度虽比不了车水马龙的主干道，但也不至于低于圣诞期间购物狂潮中的超市。难怪，SBO敢以温哥华地区CALL CENTER（电话中心）龙头老大自居，果然不负盛名。心中的疑惑仅在于，这么多英语为母语的年轻人，怎会在此浪费青春？只怕CALL CENTER同时也是TRAINING CENTER（培训中心），铁打的营房流水的兵，公司屋顶上“NOW HIRING（招聘中）”的牌子还确有长年累月挂着的必要。
也许还是紧张，或是本身热量就不够的缘故吧，跟HR（人事部）的大个子握手时，觉得自己再怎么泡在热水里的手也不如别人的暖和。都什么逻辑呀，握了握手就能决定一个求职者的命运？等到我做了一段时间的市场经理并和形形色色的人握过手之后，我对别人的手不再有任何感觉。HR一定是见人无数，料想没人会在意你的手是大是小，是冷是暖。跟着HR进了办公室，他有礼貌地请我先坐下，然后自己才一PP就坐。从这个细小的举动上，能看出他的细心和周到之处，所以对大个子平添了几分好感。
大个子拿着几张纸开始提问。第一个问题很老套，介绍一下你自己。轻松答完后，第二个问题差点惊得我从椅子上摔下来，不由得对他刮目相看了。他问的是，你住在温哥华市，有必要为了每小时九块钱的微薄工资跑这儿来上班？问得好，问得妙啊，工资低路途远正是萦绕在我心头几个月都不能释怀的症结所在。一秒钟内，我的脑子飞转，十几个答案掠过，又一一被否决了。我来这儿练听力口语，练一段时间跳槽走人；我有另一份兼职工，看上的是这里工作时间的灵活性，两份工可以兼顾；与SAFEWAY，FUTURE SHOP和BEST BUY相比，这里是坐着办公，也没体力活；想了解各族裔的风俗文化，将来也许有机会为新移民服务……这些都是我的理由，却没有一个能告诉他。
干脆我来了个缓兵之计，问道：“我能给你至少五个理由，你想听哪一个？”这样我给自己多留了十几秒的思考。他说，头两个吧（TOP TWO)。于是我开始胡说八道了：我喜欢为人民服务，打电话来的人都是寻求帮助的，能帮他们解决问题我会整天都快乐无比的。我愿意留给自己一点想象空间，只闻其声不见其人可以让我自由地猜测电话线那头是什么人物。看着他倒是饶有兴致地听我瞎白和，突然我童心大起，何不逗逗他？我还有一个很重要的理由，有兴趣听吗？果然，他上钩了，马上说洗耳恭听。SBO公司这么大，我肯定能在此结交很多朋友，兴许还能碰上一个高大如你的男朋友呢。我不惯说谎，也不大会恭维人，这句话一出口，我真的脸红了，心里后悔不迭。没想到，他的脸上开始放光了，笑意盈盈的，看来，甭管男生女生，都是爱听好听的赞美话。
估计这个马P没碰着马蹄子，接下来的问答轻松了好多，他的情绪好得不得了，也问个没完没了，不过还真没有太刁钻的问题。总算轮到我提问了，赶快问了第一个早有准备的问题：你想雇用什么样的人？这个问题的关键不在于他怎么回答，而是为我后一句话铺路。根本没认真听他的回答，我就抛出MOSAIC笑脸教的两句：Knowing that you have many candidates to interview, and their qualifications are even better than mine. Only one thing I can say, whatever they give you in the work, I can give you more. 笑脸也是天天跟人打交道的，他教的句子应该是面试时的金科玉言吧。谁知晓，大个子一听，立马放声大笑，调侃地问：What can you give me？小样儿，胆敢戏耍本姑娘。一瞬间，我变得敛容正色，从容答曰Whatever you need in the work, such as attitude, knowledge, skills, smile, warm heart, and even my sweet voice, I can give you. 他当然无话可说，就问还有别的问题吗想结束面试，我紧接着这个话茬儿问何时能得到他的答复。他居然说等一分钟，人已跑出去了。啊？没有搞错吧,这么快就有答复了吗？简直不可思议。没两分钟大个子又回来了，说是什么什么部门的Supervisor（主管）今天没来，让我明天再来面试一次，那口气，似乎大个子可以为这个Supervisor的friendliness（友善）打保票。
