羽绒衣事件 （4）

若说出国几年来，比较加、中两国机关办事程序上有何异同，感触最深的一点就是，在加拿大，凡是正式信函递交上去，就一定会有人查实信函内容并给予答复。再大或再小的事，只要交上去的是书面材料，不论是手写稿或打印稿，也不论采用的是邮寄还是e-mail方式，总会有部门或人员主动联系承情方。这应该算是加拿大或北美各政府机构和正规公司企业的职业惯例。SBO也不例外，尽管地处Surrey的分公司只占SBO总份额里极小的一部分，其办事程序还是延续了美国大公司的常规方法。

星期三，老艾第二封电邮转发了以后，直到下班时仍没有任何回应，我只好把羽绒衣留在自己座位上，并附上一张“安民告示”，希望不要有人乱动乱碰。星期四下午，才打开电脑没两分钟，我还在和周围同事打着招呼开着玩笑，就看见site manager的助理，一位梳着短发着半正式上班装的白人女子推门进了广告中心的办公区。她一进来就用手去摸挂在墙上的白板，把几块白板上上下下的几十颗钉子都摸了个遍。我冲几个同事做了个鬼脸，说了句她一定是来找我的就赶紧坐回电脑旁装出认真工作的样子。果不其然，安小姐检查了所有的钉子后才晃到老艾的桌前，然后就由老艾带着来到了我的电脑桌。

尽管一切我都看在眼里，等他们来到跟前时我却还在审广告，好象压根儿就不知道他们来找我。安小姐请我带上羽绒衣，具体显示一下整个过程。我们三人一起来到进门后的第一块白板前，我穿上了羽绒衣解释着清洁车的位置，垃圾箱的所在，我怎么侧身，怎么被钉子挂破了衣裳，如此这般实地演示了一回。安小姐似乎并没有找到那颗惹了祸的钉子，我只好教她用指尖轻碰最下面那颗歪在一旁的钉子。看她力度很大的样子伸手去摸那个灼灼闪着寒光的钉子，我连忙提醒她：小心啊，它很利的。她的手一触到那个三角形尖头，马上就缩了回来，手指头上已经隐隐一道血痕现了出来，还好没有真的流血。老艾一见，也伸出了他的指头。他的动作太快了，我一句小心啊刚出口，他已迅速举起食指在验伤了。唉，这些人，让我说他们什么好呢，非要以身试法才肯相信我所言非虚？

安小姐拿走了羽绒衣，我又回到了自己的座位上，不过眼角还时不时挂向远处的白板。不一会儿工夫，安小姐带了一位男士来到白板前，只见那男士的手指头也去碰了碰那颗已经极为出名的钉子。又过了一小会儿，那名男士又带了另一位男士站在了钉子前，嘀嘀咕咕了几句后走出了广告中心。随后，只见第二名男士身后又跟了一位男士，又站在了白板前比比划划。等到第三名男士一只手拿着登高的梯子，另一只手握了一把巨大无比的挫刀再次来到白板前，我已经笑得快岔气了。一颗钉子而已，居然要层层汇报再层层落实，最后的结果却是——磨平SBO所有的钉子。两分钟后传来了吭哧吭哧的声音，第三名男士开始爬上爬下地挫平所有白板上的所有钉子。

等到工间休息我闲逛到最外延的另一个办公大厅时，看见那位男士还愁眉苦脸地登在梯子顶端费力地挫着白板上的钉子，吱吱呜呜的剌耳声回荡在人声鼎沸的电话大厅里。这回我没忍住，张狂地放声大笑了。唉，这倒霉孩子，SBO里最痛恨钉子的人非他莫属。