高手在此（1）

正所谓“物以类聚，人以群分”，大规模招聘工作结束之后的两个星期，广告中心的一百来号人马已经泾渭分明地各自找到了归属“部落”。由于语言、文化和肤色的差异，人数较多的几大团体分别是中国人、黑人、印度人、菲律宾人、其他亚裔和少数东欧、中东、南美及本地白人。这样的团体划分基本上与移民局公布的每年各国来的新移民占移民总数的百分比相吻合。SBO广告中心独具特色的要属黑人团体和来自一个小小岛国的移民团体，就人员数量和工作级别来看，这两个团体在广告中心都占据着举足轻重的位置，人数之多、级别之高绝对与移民局的任何统计数据都不相符合。

先来看看黑人团体。他们占广告中心总人数的10%左右，大部分来自非洲，少数来自魁北克，法语是他们的第一语言。比起加拿大第一、第二大城市多伦多和蒙特利尔，温哥华的黑人不算太多，在求学和就业上都属于极少数的族裔。广告中心的法语组比英语组早开设了几个月，当微软与SBO达成协议增设英语客服时，相应增加的十几个中层职务依次为supervisor，L2和QC。法语组的几十人实在是近水楼台先得月，试用期尚未结束，半数员工已经迅速得到晋升，轻轻松松就被“火线提拔”新官上任了。等到中心不再招聘且员工总数基本固定时，二十几人组成的黑人团体占据了七个supervisor职位的三席，并且在L2和QC职位的争夺上也表现不俗。

最具特色的是来自毛里求斯的移民团体。毛里求斯是非洲东部的一个小小岛国，位于印度洋内，面积不足两千平方公里，人口约为一百万，多信奉印度教。广告中心的毛里求斯人也占10%上下，且开SBO同一部门夫妻档、兄弟档、姐妹档、母女档、妯娌档的先河，他们之间纵然没有亲戚关系，至少还有老乡、邻居、同学等等牵扯。大温地区总共有多少来自毛里求斯的移民？具体数字我是无从得知，不过按全球共六十亿人口，平均每年二十万人移民来加拿大这一基数估算，毛国的移民也就是每年三十来位吧。难怪有人戏称，大温地区的毛里求斯移民除了耄英幼童，都到SBO集中就业了，当然也不排除几条未加入SBO毛国社团的“漏网之鱼”。在SBO，毛国员工俨然已形成非常部门下非常时期中的非常群体，他们的势力范围当然也就不容小觑，同样坐拥supervisor一职的三席，与L2和QC中层渊源深厚。千万不要认为，来到了西方就一定生活在极乐世界中，其实哪里的职场都一样，绝对不存在“绝对公平”。这不，在加拿大的美资大公司，毛里求斯人就给各国移民上了一堂深刻又生动的裙带关系课，三位supervisor足以罩着同样来自毛国的自己的老婆和别人的老婆了。

在北美，举凡不是华人或印度人当老板的各大公司，几乎都可见到势均力敌的两大团体：华人团体和印度人团体。“势均力敌”这个词在广告中心却不大适用，虽然来自世界上人口最多的这两个大国的移民在数量上差不太多，总数都在三十人上下，但显然，印度人团体在级别和所受到的照顾及重视程度上比华人团体要高出许多。这一事实尽管让人气闷郁结，但稍加分析也就释怀了。毕竟英语是印度的官方语言，甭管带印度口音的英语多么难以理解，发音比踩在碎瓦裂砖上发出的那种不连贯的卟卟声强不了多少，但不得不承认他们说起英语来还是张口即来，算是流利顺畅吧。其实，在SBO的各个项目中，从经理、主管到最底层接线员，不难看到印度人的身影；相形之下，华人就逊色很多，至少我没有见到一位第一语言是普通话或粤语的华人当上经理或主管的。就是一线以英语应答的华人员工，也是少之又少。再加上毛里求斯与印度的渊源，在广告中心吃香喝辣的群体中也少不了印度人。

顺便一提的是菲律宾团体，人数上也不算少，有个小二十吧，可以自成体系。二十来人中，似乎并没有领军人物，supervisor等中层中也没有来自这一岛国的，给人的感觉就是大家都不会惹事，遇到事情也是尽量躲避，大有明哲保身的味道。这一团体在广告中心几乎发不出什么声音，和各族裔相处都堪称融洽，朋友是可以交的，但也仅限于泛交。

至于来自东欧、北非和本地的一些白种人，零零总总加起来也就十来人。虽说不开口讲话，也许无从判断他们来自哪个国家、哪一地区，但是同一肤色下的这些人却是各自肚肠各有打算的。真正算起来，英语是母语的本地白人绝不超过五个，这几位的工作动机倒颇让人感到纳闷。语言关是大多数新移民最感头疼的，正因如此，他们才不得不屈就于这份实在不怎么样的工作。可是没有语言障碍的白种青年，有什么理由厮混在夹杂各种破烂英语口音的新移民中争碗饭吃？我所能想得出的理由是他们的人生其实是处于白种人群体的边缘，或许精神上太虚弱，情感上太脆弱，思维上太软弱，人际上太羸弱，使得他们游离于主流社会团体之外。可是在SBO的广告中心，他们却找到足以树立自信的砝码——口齿清楚口音纯正，只是在我看来，这种阿Q式的自信也真够没出息的。