小越南 （2）

从那间不足二百平方尺的培训教室解放出来，融入到可容三、四百人共同办公的宽敞大厅中，新员工们如同开了笼的鸟儿，解了枷的猴儿，脱了网的鱼儿，对广告审核这一新鲜工种表现出浓厚的兴趣和强烈的跃跃欲试的渴望。面对徒然增加的几批新招聘员工，广告中心的管理明显滞后，几位刚刚被擢拔的主管在一百多名新员工面前暴露出极度膨胀的权力欲望和笨拙低劣的管理水平。每位新人在正式开始独立审核广告之前，都应由一位或几位有经验的“老手”带着操作一到二次，力图把新手们犯错的概率减到最小。广告中心的这一以老带新的政策本是合情合理的正经，却偏偏被那些水平不乍样又好自以为是的歪嘴和尚们念走了样，使得某些有野心爱出风头的新员工有了尽情表演的舞台。

最爱上台显巴的演员之一就是小越南。头一两天的工作基本上还处在熟悉环境和了解情况阶段，大家见面和问问题时处处透着和气拘泥，注意力也大多集中在分到手的广告上，惟恐出错造成恶劣影响或留下不好印象。不出三天，大部份员工对这份工作已经掌握得八九不离十，从微软总部传过来的待审广告犹如带血猎物那般新鲜，刚刚送到就被等候已久且急于表现的客服们消化处理掉。新猎物送达之前的等待期间，每个人的品性也逐渐露出本来面目。小越南日渐活跃起来，时不时地围在主管周围晃来晃去，无论见到谁，总喜欢拍着别人的肩膀套着近乎。看见陆续被送入办公大厅的后几批新人，小越南更是兴奋到双眼放光，比抢到几则广告还释放出更高昂的热情。

在SBO工作的客服们并没有固定的座位，反正当时划给广告中心的也就是两大排近80台电脑，报完道之后随便占据一方空置的电脑桌就算是当天的战场了。从各方面来看，我已是很注意细节的人了，可也花了两天的时间总算在SBO找着了北，知道了这份工作的难易深浅，也弄明白了错综复杂的人际等级。不过我是不急于当什么“师傅”的，越是人多嘴杂的场所，越应当保持清醒的头脑，这是多年职场打拼积累沉淀的经验。祸从口出是一重担忧，枪打出头鸟是第二层顾虑，职场上危机四伏，在还没有足够的实力保护自己的时候，何不少说多看让别人摸不着底细来得更妙？不敢说这种谨慎在北美是否行之有效，抑或容易错失良机，可在鱼龙混杂的SBO，凡事多加小心总不会错。

尽管我尚未木讷到“不关己事不开口，一问摇头三不知”的程度，身边的小越南俨然已摆出一副老油子的样子来。比我们晚一期接受培训的人员很快就三五成群地出现在办公大厅里，而那时我们这一期成员独立审核广告的时间加在一起也只不过区区两天。“出师”未久的小越南马上摇身变成了“师傅”，唾沫横飞地教导着仍睁着迷茫大眼的两位学弟。小越南的英语带着浓重的口音，含糊不清的语调如同初练弦乐器的幼童们拉出的刺耳噪声，每一分钟都考验着旁人的耐性。他的讲解声时不时地飞进我耳里，受尽嘶嘶啦啦般破铜烂铁声煎熬的同时，还得忍受违背大纲精神的胡说八道。象他这么个带法，本来不难学的东西都被搅成了一锅糊糊，审核的广告不出错才叫见鬼呢。人的忍耐总是有限的，十五分钟后实在忍无可忍的我起身换了台远离小越南的电脑，这才眼不见心不烦。

工作场所换到装修一新的另一办公大厅时，广告中心的地盘已经扩大到近百张电脑桌了。那时候有了明确分组，各组的人员和主管基本上都固定下来。庆幸的是，我遇上一位人品涵养俱佳的主管；略觉不爽的则是小越南和我同组，经常阴魂不散地跟我纠缠不清。与熟人打招呼，白人愿用“熊抱”或拉拉别人的手表示亲密，华人更愿意紧握自己的双手作揖显示尊敬。我不太了解黑人的礼仪，初次见面握握手应该算是全世界通用的礼貌吧。老艾的表现似乎有些过头，每天上班和下班必定和组里每位同事逐一握手，还附带着说一句“how are you”或“bye-bye”。我和几个中国同事往往在背后取笑他的这种做派是“故作首长状”，笑过也就算了，其实谁也不介意这每天两次的例行握手。滑稽的是，小越南很快也摆出了“故作首长状”，甚至还有过之而无不及，对见到的每一位同事，不管组别、级别、性别，一律扬起他那只肥嘟嘟的熊猫爪子拍着人家的肩膀，问候语成了更进一步的关怀话：“How's going”。我比较讨厌别人拍肩膀这一举动，所以看到他那黑爪子有拍过来的趋势时，我已抽身闪开了。闪得了第一次却闪不过第二次，躲得过第一天却躲不过第二天，这样的拍肩膀让我有种身心均被玷污的感觉。为永远杜绝这种折磨，当小越南的黑手再次扬起时，我严肃地警告道：“不要碰我！”就转身摔个背影给他，才不去管他是不是满面尴尬呢