投诉

省亲[14]投诉

当自身权益受到侵害时，人们首先应当想到投诉。



小河这次就遭遇一事欲投诉，但看其转变极快，也就作罢。事情得追溯到前一段，远方的亲友们来到山城省亲，游玩两不误。然而，咱家离闹市区较远，客人们住宿家中楞是不方便，于是便住进了距离闹市较近的宾馆。



这码子差事自然是落到“导游“加东道主小河偶的身上。跑腿，联络，忙得个不亦乐乎！不过，总算让亲友们高高兴兴地住进了宾馆。就在刚登记房间不久，一亲友突接家中来电，告知家有要事催促赶回。事不宜迟，这边客人急着收拾行装赶回，那边小河偶赶紧通知服务生退房。



前后也不过半个小时左右。而后带着亲友们在闹市中心观光赏景后回到宾馆，这时,一穿着入时，个头高挑的年轻MM走到偶面前用她那惊喳喳的高了八度多的刺耳噪声说；刚才退的那一间房得多收100元钱。“为啥？”偶问。“是这样滴，咱们这儿有规定，只要开了房，甭管你住与不住都得多收100元钱”MM傲慢的语气中明显地让人感觉到不交这100元钱怕是走不到路滴！



“谁订的？有文件吗？拿来看！偶们不紧不慢的话语中也同样透着一股子麻辣劲。”是我们头制订的！MM的声音由刚才的高八度降低了二度。[或许从偶的语气中弄明白了亲友们是外地的，偶却与她一样是本市地道的麻辣M[婆]呗！“哦,原来是这样唆,那就请你们经理来”偶仍然不依不饶地说道。



正在此时，一大概知命年的中年女士脸上涂抹着一层厚厚的粉底[有点像精面粉那样白]嘴唇也涂抹得血红血红，让人瞧着浑身直冒鸡皮疙瘩。脚登一双足有三寸半长的红色高跟鞋“坷噔，坷噔”地踱了过来。瞧她那不屑一顾的神态，凭直觉认定此老妖婆[心里面悄悄说]就是这宾馆经理。啥事？女士问；见女士发问，偶一阵“劈哩啪啦，劈哩啪啦“像放机关枪一样把事情的来龙去脉说了个明白。听了偶的陈述，女士没表态，短暂的沉默。



"100元钱是小事，你们该收则收，可这明摆着不合理，订房与退房前后不到半个小时，怎么就要加收房费呢？这样呗，等明儿个客人们走了，偶投诉".见女士迟迟不表态，小河偶又掷地有声地扔出这几句话。大概是听到‘投诉“这个词眼特别刺耳的缘故，女士转过头与那位年轻MM小声地嘀咕了些什么？遂转过头来道；“对不起，对不起。。。。。。”接连几个对不起让偶心中的怒火慢慢平息下来。“经理说了，不收费，刚才她不了解情况......”一边的MM也在极力辨解。



朋友们;为维护自身合法权益得拿起政策和法律的武器.切不可让那极个别故意违背政策擅自妄为者有可乘之机!