夸夸温市Condo物业经理

上海的Condo像一群挤在一起的减肥少女

这次春节回国，小区连续发生不愉快地事情，不得已与物业的经理们交涉。我们这个小区大，经理多，每人一台电脑，上班忙着跟踪股票曲线。上行下效，他们手下兵卒也多，做事也推三推四的。当时在他们办公室等候解决问题时，突然想到温哥华公寓的物业经理。

温哥华公寓不成群，只是一幢居民楼，加上三层地下车库、一个健身房、一间会客厅、一些绿化地而已，不能算作小区。

第一次和温哥华的物业经理照面是三年前夏天，我正在冲洗折腾过泥土的外阳台，只听楼下有人叫，伸头一看，一个高塔般的中年西人对着我不客气地挥舞双手，意思不能冲水。我搞不懂，为什么阳台有地漏不让冲洗，八成是神经有毛病，或者种族歧视。我就学西人的样，对他耸耸肩膀，继续干活。

不一会，门铃响了。开门一看，就是这个汉子。他说他是这里的物业经理，前几天有人反映某某室有人冲洗阳台，因为不知道哪一层，所以没有发警告书，而他则整天绕着大楼转悠，终于被他当场逮到。我问为什么不可以，他说这是业主委员会制定的条款，大家签过字的。因为阳台地漏是为了排雨水，管子没有进入排水管，只是伸出外面直接排到空中。“有这样愚蠢的设计！？”我叫了起来。经理说，这样的结构就是不能在晴天冲洗阳台，除非下大雨的时候可以。

物业经理的办公室在地下一层垃圾房隔壁的房间，说是经理，其实光杆司令一个，实在忙了，肥水不外流，临时聘一个帮手：他的老婆。

经理的工作有内务和外务两种。

第一个内务就是保洁：冲洗三层地下车库，每个楼面过道地毯吸尘，打扫电梯，健身房和会客厅以及大堂。其次是保养维修，不过是公用地方的维修保养，有次还看到他在补墙角油漆；有人搬家要事先通知他，他就把电梯内用专门材料贴好，不让家具伤了电梯里面的玻璃和墙。其他还有：圣诞节一年一次的圣诞树装饰。下雪天车库门口铲雪。。。。。。。。。。至于业主户内的事情比如灯泡坏了，马桶堵了，他是不管的，也不帮你联系的。

外务工作就是等垃圾房的垃圾箱满的差不多了，联系垃圾处理公司换垃圾箱；每年夏天，联系清洁公司清洗玻璃窗（外面的）；联系绿化公司机械割草，种花等。每天邮差来，他要开大门，因为信箱房间是在大堂里面的。

经理和我们住同一层。一次等电梯时候问他怎么会得到这个职务，他说大楼五年前建成，入住达到70％就成立了业主委员会，都是毛遂自荐的。招聘物业经理时候的说明：本小区（大楼）应聘者优先录取。他喜欢离家近点，就这么干上了。

一个月一次业主委员会对经理的工作也会有评定，所以物业经理再牛也拗不过业主。

上个月我们换书房的家具，和LG偷偷把小床，书架晚上十点半后搬到地下垃圾房。人不知鬼不觉地自以为很保密，想不到五分钟后，经理就来敲门了，说如果明天没有人要这些旧家具的话，我们就不得不再搬回来。不过如果把家具拆成片状条状，那就没问题。牛经理力气大，第二天三下五除二就帮我们把木家具拆分进箱子。

经理起的很早，总是见他在干活，我说，这算什么经理呀？经理应该做办公室，一台电脑，看看聊天网或者股票行情什么的。要么一级级指挥下去，你去干什么你去干什么。LG 说，经理经理，就是一切要经过他的打理。

所以，即使他老婆不当小兵，我们也始终叫他“经理”。

我在上海的小区有论坛，偶就贴了这篇“说说另一处的物业经理”。据说上海的物业很恼火，上海的邻居们很兴奋，点击率特高，就是不便评为“精华”。

文/郭慧英 〈星岛日报〉加西版 2007.6.11