长空笑罢掉头东
04-12-06
21:27:04, 分类: 《枫华学子》《枫华家庭》 长空笑罢掉头东
笑 得 采 访
美加东岸大停电，就连远在西部的温哥华都感受到了。
航班取消，旅客想走走不了，想留还窝心，滞留在机场大厅里闲着没事大伙儿堆沙丁鱼玩儿。发牢骚抱怨的，摇脑袋叹气的，更多的则是一脸无奈，习地而坐面无表情呆若木鸡，或干脆就摆出一副加拿大爷儿们典型的懒散神态，即来之则安之，就着行李车敞开喉咙打起呼噜来。
机场活生生就象一个小社会，南来北往什么样的人你都能遇得见。可是象本记者这般瞅着人家边上心急火燎，咱还悠悠着在心里偷着乐的恐怕还真不多见···
哎哎，哥儿们！别把兄弟我想歪了喂。咱哈可不是因为见人家赶不上飞机自己却躲在一边幸灾乐祸的那种人哦。实在是因为检着便宜啦。原本因采访对象临时要出差而眼看将泡汤的一个采访，因为航班取消她没走成，被咱逮了个正着。天赐良机，意外之间突然能够按时完成采访任务。嘻嘻，你说可乐不可乐？
算下来哥儿们我前后也为咱《枫华》写过不少专访文章。采访对象有跳舞的、有刷油漆的、也有当小工的，时不时地哈也还冒出过个把学生啊律师啊什么的。可还真就哈还没采访过个正儿八经的官呢。这回呢也算是让我过了把“见官”的瘾咯。中国国际航空公司温哥华营业部总经理冯笑东。说温哥华营业部这是谦虚，实际上就是加拿大营业总部呢。她可一口气管理着国航在全加拿大的所有业务咧，你说这官该有多大？
笑 谈 运 气
冯总经理是位典型的中国知识女性。见面时着一身裙装端庄大方。举止优雅脸上总带着亲切的微笑却在言谈间透出一股干练，一看就知道是经过风雨见过世面的人。
我猜想她曾经当过兵。经过证实后又让我心中窃喜了一回。咱哥儿们也不是吃素的嘛。啊啊，不好意思，跑题啦…
我们从冯总那别具一格的名字聊起，采访就在很随意的谈天说地间开始了。冯笑东，这听起来挺有些文革色彩的名字，勾起了我们那个年代过来的人的些许回忆。作为同龄人，沟通起来也就更有了共同语言。
出身军人家庭的笑东，儿时的梦想竟然是长大要当个记者。（哇塞！想跟俺争饭碗？！！）可是在那样一个年代，有几个人能够真正随心所愿梦想成真呢？那时的人们也只能是乐当一颗螺丝钉党叫干啥就干啥呗。
不过她笑言是个容易满足的人，即干啥则爱啥，一路走来倒也总能遇到贵人相助。也深得领导的赏识同事们的尊敬。总的来说还算是一帆风顺吧。不过我自以为在这一帆风顺的背后，她自身的人格魅力以及她练达周全的处事方式在其中定然起了不可忽视的作用。大凡一个成功的人三分靠运气七分还是要靠自我努力的啦。
想必是受了军人父亲的影响吧，笑东中学毕业后不爱红装爱武装，报名参军当上了一名通讯兵。军旅生涯赋予了她雷厉风行的办事作风和不徒虚名的求实精神。这使她日后步入社会在学习和工作中受益匪浅。
从部队转业来到地方，听从分配进入了民航系统。笑东先是从基层工作做起。很快地她的苦干加实干的精神受到了各方面肯定，一路干上来直到被提拔为处长。一切都显得那么自然。
笑 忆 寒 窗
这时的中国，适逢改革开放，急需大量人才。国家不惜花大钱选送优秀干部出国深造，学习国外先进管理技能。1988年全国民航系统获得两个公派来加拿大留学的名额。
经过层层筛选之后就剩下了包括笑东在内的三位候选人。结果一轮真刀真枪的考试下来，完全依靠自学成才的笑东在英语成绩上竟然超过了一位科班出身学外语的广外毕业生，当之无愧地获选保送来加留学。
远赴万里之遥的异国求学，对笑东而言尚属首次。告别襁褓里刚满七个月的小宝宝和依依不舍的家人，笑东眼含泪水强打笑容，掉头登上东去的航班。飞向温哥华，开始了她一年多的留学生涯。
为了尽快提高英语口语以适应本地环境， 她选择了"Home stay" 的方式入住到一对老年白人夫妇家中。
两口子为人特好咧。老太太在UBC教书，平日里对笑东的生活起居关怀备注。热心识礼的笑东自然也不免常常帮助老人做些力所能及的事以资回报。在住在他们家中的那段日子里，笑东的英语水平大有长进，也很快地了解了本地环境。不惧困难的她在第一个学期就同时选修了Marketing 和Sales两门课程。以前在国内学习英语几乎都是照本宣科，读的是书本英语，也叫“哑巴英语”。很少有机会同真正以英语作为母语的外国人对话，更不用说是听懂“老外”们间交流所用的那些俗话和俚语了。因此刚开始在上课时的确面临了很大挑战。可是具有“弹簧”性格的她硬是迎着困难上。用比别人多出几倍的时间和精力学习。
那时的温哥华可不比今天，没有现在这么多华人以及为华人服务的商店、餐馆。每回走到Mall里偶尔听见人讲中文，那股子亲切劲，咳，就甭提了。远离家人朋友只身在加拿大苦读要说不想家那是假的。可是为了不辜负国家的培养单位的期望，也只有把自己置身于一个几乎完全封闭的空间每天除了学习还是学习。周末除了为采购生活必需品而跑趟商店外，就几乎全部是在UBC的图书馆中度过的。
功夫不负苦心人啊。一个学期下来冯笑东门门功课优良。这大大增强了她的自信心同时也刺激了她进取的欲望。在第二个学期笑东又给自己加码，选修了多个Audit课程。当时她的想法认为只要是对今后的工作有直接帮助的课程在有限的留学时间内能多学就尽量多学，倒并不在乎能拿多少学分。心想反正学成后是要回国报效祖国。在这儿就是积累再多的学分也是没用的。基于这种大公无私的想法，在短短一年之内笑东就象一块饥渴的海绵一般拚命地吸纳着知识为的是用国家最少的钱来学到更多的国外先进管理知识。
笑 迎 挑 战
一年的时间一晃就过去了。学成而归的笑东如期返回国内单位报到。由于她能将国外所学有机地应用于工作当中，很快地便被提拔为总公司货运处业务室副主任，并分管员工的培训工作。其工作成绩有目共睹，倍受赞誉和赏识。
此后又于1991年受派赴澳大利亚担任国航悉尼站站长，任期4年。届满后回国再度获得提升。在此期间她还忙里偷闲地完成了南京航空航天大学管理工程专业研究生班的学业。正如她自己所说的，这一路的确是一帆风顺却一步一个脚印地走过来。一直到被总公司委任再度含笑东来，重临久违了的美丽城市温哥华接任现职。
在其就任温哥华营业部总经理以来的数年间，依靠她本人及同事们的共同努力，国航在加拿大的业务已然获得了长足进步。首先是来往中加的航班次数从以往的每周两班增加到了每周七班。而且在回国航班的抵达时间上给接续转机旅客提供了其他航空公司无可企及的便利。另外不但在空中及地勤的服务质量上较以前有了很大提高，如小到在飞机上提供符合国人口味的稀饭、咸菜早点，大到当发生意外事件时，如此次美东大停电所致混乱中协助误机旅客联系住宿、膳食等项额外服务等等，尽量做到面面俱到，细致入微。并且在吸引国内客源开拓华人市场方面进一步发挥了国航在语言文化方面的优势，使之促销口号“到加如到家”真正做到了名符其实。在这些工作中，笑东便如鱼得水地将当初留学期间的用功结果完美地予以应用，并结合实际情况加以合理发挥，真正做到了学以致用。
幸 福 的 笑
目前，笑东作为总公司在加拿大业务的主管，手下掌控着市场、销售、运行、维修、旅客服务、财务及日常办公室管理等几大部门的运作，同时还得时刻准备着应付各种可能出现的突发事件。尤其身为一名女性，其身上的担子之重可想而知。
和所有的成功人士一样，如何平衡事业与家庭之间的关系便成了发挥其个人魅力的亮点。冯笑东即属事业成功的“女强人”，在东征西突，笑傲长空之余，仍免不了和众多的寻常女性一样身为人女，人妻，人母。在她的心目中，亲情是远胜于一切的。即便忙碌于万里之遥的加拿大，笑东仍无时不刻地牵挂着国内的亲人。她的年迈的父母，她的同样事业有成的丈夫，她那正上中学、学业优异的儿子。 每天的长途热线成了她维系亲情，聊解思念的固定节目。每年也总是要千方百计利用假期全家团聚。谈到家庭， 这位性格干练的“女强人”脸上方露出的柔情笑意让人动容。
在本文收笔之际，这位多年来在航空领域转战东西的昔日学子的成长经历于记者脑海中似仍历历在目。
在此，愿借用老总理周恩来当年一首“大江歌罢掉头东”的豪迈诗句，略加“篡改”作为本采访之标题。也藉本文为身为学子骄傲的主人公冯笑东总经理祝福。
美加东岸大停电，就连远在西部的温哥华都感受到了。
航班取消，旅客想走走不了，想留还窝心，滞留在机场大厅里闲着没事大伙儿堆沙丁鱼玩儿。发牢骚抱怨的，摇脑袋叹气的，更多的则是一脸无奈，习地而坐面无表情呆若木鸡，或干脆就摆出一副加拿大爷儿们典型的懒散神态，即来之则安之，就着行李车敞开喉咙打起呼噜来。
机场活生生就象一个小社会，南来北往什么样的人你都能遇得见。可是象本记者这般瞅着人家边上心急火燎，咱还悠悠着在心里偷着乐的恐怕还真不多见···
哎哎，哥儿们！别把兄弟我想歪了喂。咱哈可不是因为见人家赶不上飞机自己却躲在一边幸灾乐祸的那种人哦。实在是因为检着便宜啦。原本因采访对象临时要出差而眼看将泡汤的一个采访，因为航班取消她没走成，被咱逮了个正着。天赐良机，意外之间突然能够按时完成采访任务。嘻嘻，你说可乐不可乐？
算下来哥儿们我前后也为咱《枫华》写过不少专访文章。采访对象有跳舞的、有刷油漆的、也有当小工的，时不时地哈也还冒出过个把学生啊律师啊什么的。可还真就哈还没采访过个正儿八经的官呢。这回呢也算是让我过了把“见官”的瘾咯。中国国际航空公司温哥华营业部总经理冯笑东。说温哥华营业部这是谦虚，实际上就是加拿大营业总部呢。她可一口气管理着国航在全加拿大的所有业务咧，你说这官该有多大？
笑 谈 运 气
冯总经理是位典型的中国知识女性。见面时着一身裙装端庄大方。举止优雅脸上总带着亲切的微笑却在言谈间透出一股干练，一看就知道是经过风雨见过世面的人。
我猜想她曾经当过兵。经过证实后又让我心中窃喜了一回。咱哥儿们也不是吃素的嘛。啊啊，不好意思，跑题啦…
我们从冯总那别具一格的名字聊起，采访就在很随意的谈天说地间开始了。冯笑东，这听起来挺有些文革色彩的名字，勾起了我们那个年代过来的人的些许回忆。作为同龄人，沟通起来也就更有了共同语言。
出身军人家庭的笑东，儿时的梦想竟然是长大要当个记者。（哇塞！想跟俺争饭碗？！！）可是在那样一个年代，有几个人能够真正随心所愿梦想成真呢？那时的人们也只能是乐当一颗螺丝钉党叫干啥就干啥呗。
不过她笑言是个容易满足的人，即干啥则爱啥，一路走来倒也总能遇到贵人相助。也深得领导的赏识同事们的尊敬。总的来说还算是一帆风顺吧。不过我自以为在这一帆风顺的背后，她自身的人格魅力以及她练达周全的处事方式在其中定然起了不可忽视的作用。大凡一个成功的人三分靠运气七分还是要靠自我努力的啦。
想必是受了军人父亲的影响吧，笑东中学毕业后不爱红装爱武装，报名参军当上了一名通讯兵。军旅生涯赋予了她雷厉风行的办事作风和不徒虚名的求实精神。这使她日后步入社会在学习和工作中受益匪浅。
从部队转业来到地方，听从分配进入了民航系统。笑东先是从基层工作做起。很快地她的苦干加实干的精神受到了各方面肯定，一路干上来直到被提拔为处长。一切都显得那么自然。
笑 忆 寒 窗
这时的中国，适逢改革开放，急需大量人才。国家不惜花大钱选送优秀干部出国深造，学习国外先进管理技能。1988年全国民航系统获得两个公派来加拿大留学的名额。
经过层层筛选之后就剩下了包括笑东在内的三位候选人。结果一轮真刀真枪的考试下来，完全依靠自学成才的笑东在英语成绩上竟然超过了一位科班出身学外语的广外毕业生，当之无愧地获选保送来加留学。
远赴万里之遥的异国求学，对笑东而言尚属首次。告别襁褓里刚满七个月的小宝宝和依依不舍的家人，笑东眼含泪水强打笑容，掉头登上东去的航班。飞向温哥华，开始了她一年多的留学生涯。
为了尽快提高英语口语以适应本地环境， 她选择了"Home stay" 的方式入住到一对老年白人夫妇家中。
两口子为人特好咧。老太太在UBC教书，平日里对笑东的生活起居关怀备注。热心识礼的笑东自然也不免常常帮助老人做些力所能及的事以资回报。在住在他们家中的那段日子里，笑东的英语水平大有长进，也很快地了解了本地环境。不惧困难的她在第一个学期就同时选修了Marketing 和Sales两门课程。以前在国内学习英语几乎都是照本宣科，读的是书本英语，也叫“哑巴英语”。很少有机会同真正以英语作为母语的外国人对话，更不用说是听懂“老外”们间交流所用的那些俗话和俚语了。因此刚开始在上课时的确面临了很大挑战。可是具有“弹簧”性格的她硬是迎着困难上。用比别人多出几倍的时间和精力学习。
那时的温哥华可不比今天，没有现在这么多华人以及为华人服务的商店、餐馆。每回走到Mall里偶尔听见人讲中文，那股子亲切劲，咳，就甭提了。远离家人朋友只身在加拿大苦读要说不想家那是假的。可是为了不辜负国家的培养单位的期望，也只有把自己置身于一个几乎完全封闭的空间每天除了学习还是学习。周末除了为采购生活必需品而跑趟商店外，就几乎全部是在UBC的图书馆中度过的。
功夫不负苦心人啊。一个学期下来冯笑东门门功课优良。这大大增强了她的自信心同时也刺激了她进取的欲望。在第二个学期笑东又给自己加码，选修了多个Audit课程。当时她的想法认为只要是对今后的工作有直接帮助的课程在有限的留学时间内能多学就尽量多学，倒并不在乎能拿多少学分。心想反正学成后是要回国报效祖国。在这儿就是积累再多的学分也是没用的。基于这种大公无私的想法，在短短一年之内笑东就象一块饥渴的海绵一般拚命地吸纳着知识为的是用国家最少的钱来学到更多的国外先进管理知识。
笑 迎 挑 战
一年的时间一晃就过去了。学成而归的笑东如期返回国内单位报到。由于她能将国外所学有机地应用于工作当中，很快地便被提拔为总公司货运处业务室副主任，并分管员工的培训工作。其工作成绩有目共睹，倍受赞誉和赏识。
此后又于1991年受派赴澳大利亚担任国航悉尼站站长，任期4年。届满后回国再度获得提升。在此期间她还忙里偷闲地完成了南京航空航天大学管理工程专业研究生班的学业。正如她自己所说的，这一路的确是一帆风顺却一步一个脚印地走过来。一直到被总公司委任再度含笑东来，重临久违了的美丽城市温哥华接任现职。
在其就任温哥华营业部总经理以来的数年间，依靠她本人及同事们的共同努力，国航在加拿大的业务已然获得了长足进步。首先是来往中加的航班次数从以往的每周两班增加到了每周七班。而且在回国航班的抵达时间上给接续转机旅客提供了其他航空公司无可企及的便利。另外不但在空中及地勤的服务质量上较以前有了很大提高，如小到在飞机上提供符合国人口味的稀饭、咸菜早点，大到当发生意外事件时，如此次美东大停电所致混乱中协助误机旅客联系住宿、膳食等项额外服务等等，尽量做到面面俱到，细致入微。并且在吸引国内客源开拓华人市场方面进一步发挥了国航在语言文化方面的优势，使之促销口号“到加如到家”真正做到了名符其实。在这些工作中，笑东便如鱼得水地将当初留学期间的用功结果完美地予以应用，并结合实际情况加以合理发挥，真正做到了学以致用。
幸 福 的 笑
目前，笑东作为总公司在加拿大业务的主管，手下掌控着市场、销售、运行、维修、旅客服务、财务及日常办公室管理等几大部门的运作，同时还得时刻准备着应付各种可能出现的突发事件。尤其身为一名女性，其身上的担子之重可想而知。
和所有的成功人士一样，如何平衡事业与家庭之间的关系便成了发挥其个人魅力的亮点。冯笑东即属事业成功的“女强人”，在东征西突，笑傲长空之余，仍免不了和众多的寻常女性一样身为人女，人妻，人母。在她的心目中，亲情是远胜于一切的。即便忙碌于万里之遥的加拿大，笑东仍无时不刻地牵挂着国内的亲人。她的年迈的父母，她的同样事业有成的丈夫，她那正上中学、学业优异的儿子。 每天的长途热线成了她维系亲情，聊解思念的固定节目。每年也总是要千方百计利用假期全家团聚。谈到家庭， 这位性格干练的“女强人”脸上方露出的柔情笑意让人动容。
在本文收笔之际，这位多年来在航空领域转战东西的昔日学子的成长经历于记者脑海中似仍历历在目。
在此，愿借用老总理周恩来当年一首“大江歌罢掉头东”的豪迈诗句，略加“篡改”作为本采访之标题。也藉本文为身为学子骄傲的主人公冯笑东总经理祝福。
