北美生活：购物退换优惠

　　北美是个保护消费者的社会。
　　如果顾客对制造商的产品满意，那就皆大欢喜。
　　如果顾客买了物品，不满意，顾客可以把物品拿回到商家处要求退货退钱。
　　商家不负责物品的品质，那是制造商的事。商家设个“顾客服务处”，请几个人在那里打理就行了。
　　所以你看见那里有人抱着物品排队时，就知道是怎么回事了。

　　顾客要知道自己的权利，就不会买了不喜欢的东西，死猫也要吞下去。
　　好些大商家的收据后面都印了物品退还条规。一些大的电器连锁店还把退货条规写在收银处墙壁上。
　　有几个人那么高的大字，就怕你看不见。
　　所以买东西以前，聪明人会先打听一下那家公司的退货条规。
　　即使是同一家公司，某些物品的退货期限是一星期，某些物品的退货期限是一个月，三个月。先清楚了就不会徒呼奈何了。

　　床褥睡了三十天，不舒服，退。沙发买回去，太软太硬，退。
　　摄像机买回去，机身太大了，退。衣服买回去，不合身，退。
　　买了包发臭的肉，拿回去换。怎会不换？店主人觉得你不告他已经很好了。
　　只要有收据，包装和物品无损，好像没有什么东西是不能退的。当然有些是例外，例如游泳衣等。
　　有些大公司还标榜：“不问理由。”想退？行！退！干脆，连理由都省得问了。
　　这一头是制造商，那一头是顾客，商家扮演的是居中者的角色。　

　　所以，买了一样东西，先别将箱子盒子包装朔料袋螺丝钉扔掉。先别将说明书用笔画得一塌糊涂。
　　最重要是别将收据扔掉，即使你觉得东西是自己用的，不需要保存那张收据。　

　　送人家结婚礼物的时候，最好把收据也放在礼物内。万一新婚夫妇收到五个烘面包机怎办？附上收据，他们会感谢你。
　　他们可以把四个烘面包机拿回商店，退回现钱，或是用那点钱买他们合用喜欢的东西。

　　购物退换条规是对顾客的优惠。但是，你知道啦，“一样米养百样人”，这世界什么样的人都有。　
　　有位某太太周末要赴婚宴了，总不能老穿家里那两件老套的晚装。于是到大商场的时装部门挑一件千娇百媚的晚装。
　　周末宴会时赢来啧啧赞美，周三拿回去商店退货退钱。理由？“不是很喜欢这个颜色。”
　　有位某先生有个什么特别喜庆日子了，想拍录像，买不起摄像机。暂时先买一台。周末把喜庆场面都拍下来了。
　　一个星期后拿回去退货退钱。理由？“我在别处看到另一台功能更多的摄像机。”　别误会，不是每个北美人都是这样。
　　
　　当然不是每个国家，每个地方，每家商店都能退货退钱。
　　有的商店，你新买的东西不能用，拿回去理论，店员向你翻白眼：
　　“那是阁下的事，谁叫你倒霉？没长眼睛吗？没看见柜台［货物出门，概不退换］的牌子吗？退货退钱？没听过。神经病！”
　　有的商店客气一点：“退货可以，抱歉不能退钱。你就从店里挑件别样同等价钱或更高价钱的物品吧。”

　　记得耶利米书十七章九节说什么吗？